「おもてなし」の心は、営業、接客においてとても大切ですね。
その「おもてなし」力を高めるにはどうしたら良いのでしょう？
「おもてなし」の語源を調べてみました。
諸説ある中で注目したのが以下の三つです。
１．裏表なし（うらおもてなし）から「おもてなし」
２．表なし（おもてなし）から「おもてなし」
３．持って成す（もってなす）から「おもてなし」
１．裏表なしの営業、接客とは、本音本気の感情営業なのでは！？
形式営業、形式接客から、感情営業、感情接客へ。
はじめの一歩の感情表現、エネルギートレーニングが役立つかも。
２．表なしとは、表面に現れていないものへの意識、発見、洞察かも！？
お客様の心の声に応える営業、接客を。
はじめの一歩の想像力トレーニング、発見力トレーニングが役立つかも。
３．持って成す、何を持てば良いのか？ストーリーを持ってみてはどうだろう！？
流れ、背景、を読み取れる営業、接客を。
はじめの一歩の想像力トレーニング、アドリブ力トレーニングが役立つかも。
「おもてなし」力を高めるには、はじめの一歩が役立つかも。
